Si tratta di prodotti che giocano una doppia attrattiva sui clienti: anzitutto sono ultimi ritrovati della tecnologia, perciò producono curiosità a priori; in secondo luogo servono a mettere in pratica tecniche di marketing, mai abbastanza raffinate, mai abbastanza creative.

Stiamo parlando di tutti quegli oggetti che rendono gli acquisti più facili ai compratori e allo stesso tempo forniscono informazioni essenziali alle aziende. E' il caso del carrello intelligente, già presente in alcuni supermercati Usa.

Tuttavia la tecnologia è associata a maggiore efficienza e capacità di calcolo. Confrontare i prezzi di una bottega non è certo impossibile; ma farlo in un ipermercato, in cui gli scaffali si allungano per decine di metri, è meno agevole. E' qui che torna utile il carrello della spesa “intelligente”, soprattutto se associato ad un sistema Rfid per carte magnetiche.

Anche qua è lecito assumere un'aria interrogativa. L'Rfid è una tecnologia che permette di riconoscere il tipo di utente che il quel momento si aggira tra gli scaffali: questi avrà probabilmente una storia in quell'ipermercato, cioè avrà comprato più volte prodotti di versi tra loro; basandosi su questi dati l'Rfid è in grado di fornire i classici “consigli per gli acquisti”.

Certo, c'è un limite di privacy. Non tutti sarebbero d'accordo con la possibilità di farsi “schedare” da un carrello della spesa; è questo – senza dubbio - un nodo da risolvere. Ma d'altra parte la tecnologia nei megastore non è un'invenzione dell'ultimo minuto: già negli anni '70, ancora una volta negli Stati Uniti, piccoli marchingegni installati nelle corsie dei detersivi diffondevano flagranze dolci e profumo di pulito.